Комплект креплений сиденья DPL slim CITY к унитазу

Купили унитаз вашей фирмы, но у нас крепления для сиденья унитаза с другими креплениями, на сайте производителя (т.е. на вашем сайте) я нашла именно этот унитаз что купили мы с мужем, нашли из этого комплекта отдельно сиденье и от сиденья нашли отдельно комплектующие, но увидев на картинке детали, мы поняли что у нас другие детали (крышка унитаза болталась и мы не могли сначала понять почему). Мы поехали в магазин в котором приобрели унитаз, на образце были крепления те же что и у нас, соответственно у меня вопрос: почему в магазине эти унитазы с одним комплектом креплений, а на сайте крепления другие, даже найдя видео где собирают этот унитаз, там крепления как на сайте?